Service & assistance
Même si nous vous proposons des constructeurs fiables et sérieux, il est indispensable d’attendre de leur part une réactivité en cas de problème.
Tous nos constructeurs garantissent un service après-vente avec une assistance technique.
D’abord, la quasi-totalité des machines sont aujourd’hui équipées de modem, cela permettant des répondre aux problèmes liés à la programmation.
De plus, chaque constructeur possède une flotte de véhicules et de techniciens pouvant intervenir très rapidement sur site.
Dès que le problème survient, la démarche est de prendre contact avec nous ou d’envoyer un mail expliquant le plus précisément possible la situation. Photos, dessins ,… sont toujours les bienvenus !
Un problème bien expliqué se résout toujours plus rapidement.
Avec l’ensemble des documents techniques de la machine, nous indiquons toujours les coordonnées d’urgence !
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